首页>应用案例

应用案例
  • 宝钢集团

宝钢集团有限公司(简称宝钢)被称为中国改革开放的产物,1978年12月23日,就在十一届三中全会闭幕的第二天,在中国上海宝山区长江之畔打下第一根桩。经过30多年发展,宝钢已成为中国现代化程度最高、最具竞争力的钢铁联合企业。2012年,宝钢连续第九年进入美国《财富》杂志评选的世界500强榜单,位列第197位,并当选为"全球最受尊敬的公司"。标普、穆迪、惠誉三大评级机构给予宝钢全球钢铁企业中最高的信用评级。截至2011年末,宝钢员工总数为116,702人,分布在全球各地。
宝钢以钢铁为主业,生产高技术含量、高附加值钢铁精品,已形成普碳钢、不锈钢、特钢三大产品系列。2011年产量为4427万吨,位列全球钢铁企业第四位,利润总额181.5亿元,盈利居世界钢铁行业第二位。钢铁产品通过遍布全球的营销网络,在满足国内市场需求的同时,还出口至日本、韩国、欧美等四十多个国家和地区,广泛应用于汽车、家电、石油化工、机械制造、能源交通、金属制品、航天航空、核电、电子仪表等行业。

采购日期:
2010 年 2 月

用户需求:
必须通过全面测试才能决定是否购买。

应用规模:
宝钢集团及下属宝钢股份等一级子公司。

实施情况:
宝钢一直尝试用国产软件来代替昂贵的国外软件产品,自 WPS Office 2007 版本推出,宝钢就开始进行 WPS 的桌面办公测试。直至 2010 年初,宝钢认为 WPS 产品可以满足他们的办公需要,因此决定全面进行 WPS 产品的使用测试。集团的决心非常大,明确要求集团包括所有分子公司的电脑,要 100% 安装 WPS,只用 WPS 完成日常办公工作。同时,与办公软件相关的软件系统都要进行测试,对有问题的系统进行改造。整个集团的 WPS 安装和系统改造,要在一个月之内基本完成。金山软件派出两名客服在宝信(宝钢的 IT 服务商)现场通过电话解答用户问题,同时在金山软件的 400 电话中设置了宝钢专属座席,派出三名二次开发工程师,在宝信现场办公,客服解决不了的二次开发问题,集中到这里处理,每周宝信和金山就问题反馈和解决情况进行讨论。宝钢还在内部论坛上开通了 WPS 技术讨论区,金山软件每天专人回答论坛提出的问题。就这样,上万台电脑的 WPS 安装、几百个应用系统的测试和改造,在一个月之内完成了。

技术服务:
金山软件派出两名客服在宝信现场通过电话解答用户问题,同时在金山软件的400电话中设置了宝钢专属座席,派出三名二次开发工程师,在宝信现场办公,客服解决不了的二次开发问题,集中到这里处理,每周宝信和金山就问题反馈和解决情况进行讨论。宝钢还在内部论坛上开通了WPS技术讨论区,金山软件每天专人回答论坛提出的问题。就这样,上万台电脑的WPS安装、几百个应用系统的测试和改造,在一个月之内完成了。